围巾也在席间脱落
2019-02-22 10:44
来源:未知
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图3:一会又要趴在地上擦拭座椅腿脚,一会又要蹲在后舱清理垃圾,速度还要极快,否则影响航班正点摄影:姜静

1月23日,笔者就在采访中感受了这样的争分夺秒。当天13时至14时,先后有3个航班需要清洁,每架航班只有短短的8分钟,在这8分钟内,她们要完成客舱内的卫生清洁、垃圾处理,以及头片、靠垫、毛毯、报纸、杂志等物品的摆放整理。为了完成好这些工作,她们必须抢时间,用最快的速度清理垃圾并装袋。拎着工具,顾不上戴手套,围巾也在席间脱落,这架刚刚完成,赶紧向另一架跑去,笔者也跟在她们后面,跑得气喘吁吁,真佩服她们的奔跑速度。

飞机客舱空间狭小,工作起来非常拥挤,她们一会要爬到高处擦拭行李架,一会又要趴在地上擦拭座椅腿脚,一会又要蹲在后舱清理垃圾,速度还要极快,否则影响航班正点。

一位年约50岁的大姐告诉笔者,这只是做短停,做航后和飞机深度清洁时更辛苦,每隔半个月,她们就要对甘肃分公司执管的飞机进行深度清洁,同时还要保障每天的正常航班清洁,在不加人员的情况下,她们每天从5点起床,做完所有清洁就到次日凌晨两三点了,中间就只有几次像这样的短暂休息,每次不过三十几分钟。但她们对我说这些时,并无抱怨,还是那样面带微笑,相互还逗乐打趣。

东航甘肃分公司35分钟航班保障流程中,客舱清洁有着严格的要求和时间限制,她们每天都要和时间赛跑,争分夺秒按流程操作,保证清洁质量。多年来,未出现过一起因清洁队延误航班的情况。

对3架飞机做完清洁后,她们来到休息室作短暂的休息,这间休息室不足10平方米,摆放着4张高低床,她们拿出几个苹果来,擦一擦就吃起来,终于可以坐下来松口气了,刚才的紧张感一下变得松弛了许多,此时她们才发现每个人都出了一身的汗。

这样的团队,笔者有幸和她们这样近距离接触,感受她们,体会她们,了解她们的艰辛,分享她们的快乐。她们没有太高的要求,因为知足,所以快乐。

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